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电影院加盟如何创造顾客价值
2015-09-15 13:30:49   来源:帕加尼影视管理有限公司    点击:

        顾客是企业最重要的资产,顾客价值是企业最核心的价值。这已经成为众多企业经营者的共识。但是顾客价值到底是什么?电影院加盟小编先带大家来看看顾客价值的概念吧——顾客价值:为目标顾客提供能满足其需求并达到顾客满意和忠诚的产品或服务,而且这个产品或服务是能够代表企业个性的,包括产品和服务对顾客的经济价值、功能价值和心理价值,这就是顾客价值。
 
        了解顾客真正需要什么是理解顾客价值的前提,你的东西再好如果不是顾客所需要的它就没有价值。但是企业不可能为所有顾客服务,目前世界上还没有哪家企业做到。因此每个企业需要针对自己企业的潜在顾客和顾客的需求去提供产品和服务。电影院加盟小编觉得顾客价值管理,它将顾客价值分为既成价值、潜在价值和影响价值,满足不同价值顾客的个性化需求,提高顾客忠诚度和保有率,实现顾客价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力
 
        这么多年来,电影院作为具有共同兴趣的人们分享交流的场所,一直起着重要作用。为沟通交流和分享经验创造一个公共的聚会场所。在当今的环境下,顾客在观影前、后的这段时间里,很有可能通过分享体验,影响多重未到影院的朋友和人群。对于“观众媒体的用户”来说,家人和朋友的意见和建议是十分重要的。



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